Guide offert : « Les 12 erreurs qui coûtent le plus cher aux artisans d’art » Le télécharger

Qui peut laisser un avis ?

Seuls les clients ayant acheté un guide sur artisandart.fr peuvent laisser un avis. Une invitation leur est envoyée par e-mail environ trois jours après leur achat, avec un lien personnel lié à leur commande. Chaque avis publié porte la mention « Acheteur vérifié ».

Les avis sont-ils contrôlés ?

Oui. Chaque avis est relu avant publication. Nous vérifions qu’il provient bien d’un acheteur du guide concerné (lien personnel rattaché à la commande) et qu’il respecte les règles ci-dessous. Les avis ne sont ni modifiés ni sélectionnés selon leur note : un avis négatif est publié au même titre qu’un avis positif.

Délais de publication et de conservation

Les avis sont publiés dans un délai maximal de 15 jours après leur dépôt et conservés pendant 5 ans.

Ordre d’affichage

Les avis sont affichés par ordre chronologique, du plus récent au plus ancien. Pour chaque avis sont indiquées la date de publication et la date d’achat.

Contrepartie

Aucune contrepartie n’est offerte en échange d’un avis.

Motifs de refus

Un avis peut être refusé s’il contient des propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires, des données personnelles, de la publicité ou des liens, s’il est sans rapport avec le guide, ou s’il est manifestement rédigé par une autre personne que l’acheteur. L’auteur est informé par e-mail du motif du refus.

Modifier ou supprimer son avis

L’auteur peut demander la modification ou la suppression de son avis à tout moment via la page contact. Les auteurs d’avis ne peuvent pas être contactés par les autres internautes.

Données personnelles

Seuls le prénom et l’initiale du nom sont affichés. Les réponses au questionnaire servent uniquement à améliorer nos guides et ne sont transmises à aucun tiers.

Cadre légal : article L111-7-2 et articles D111-16 à D111-19 du Code de la consommation.

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